单项选择题
根据《中国银行业营业网点文明规范服务考核评价体系(CBSS10003.0)》,其考核内容不包括()
A.员工管理 B.服务基础管理 C.信息管理 D.考核管理
单项选择题 银行从业人员在进行基金营销宣传时,应注意宣传内容的合规、真实、准确,不误导消费者,不包括()
单项选择题 银行新增或提高实行市场调节价的服务价格,应在执行前一定时期在相关营业场所和官方网站进行公示,必要时应采用()等多种方式通知相关消费者。
单项选择题 根据《关于进一步完善残障人士银行服务的自律要求》,有书写障碍的残障人士办理开户、存款、取得、挂失及贷款等业务时,可以使用()的方式代替签名。