单项选择题 “我需要...”这一言词反映了客人（）。

单项选择题 当要向客人推荐一个菜肴时，要使用婉转的口气，不要用（）的语言以便使客人容易接受。

单项选择题 先行预计出宾客的需求，并把我们的服务做在客人的需求提出之前则是（）的服务。