多项选择题 水平沟通是发生在组织内某一部门内部或不同部门之间横向的信息流动，下列哪些是水平沟通（）

多项选择题 卷烟零售客户通常会从（）两个层面来感知企业服务的质量。

多项选择题 开放式问句的缺点是：（）。