判断题 沟通是一门艺术，成功推销是通过有效沟通来进行的，是销售人员不可或缺的能力。

判断题 沟通是双方信息，意念，理解，或情感的传递，沟通是意义转换的过程。

单项选择题 在与顾客的沟通的过程中，引起顾客关注程度一般不取决的因素是（）。