多项选择题 顾客投诉的目的有（）

多项选择题 为了了解顾客，公司需要收集信息并且储存在专门的数据库中，以便今后进行数据库营销。公司可以从（）使用数据库。

多项选择题 发展和维系关系的策略有（）。