多项选择题
全面质量管理的特点是它管理的全面性：包括（）
A、对生产制造过程进行管理 B、全过程的质量管理 C、按既定质量标准进行控制 D、综合性的质量管理
多项选择题 全面质量管理的基本观点有（）。
多项选择题 x单值控制图适用于（）。
单项选择题 成产品质量异常波动的原因是（）。
单项选择题 2000年版ISO9000族标准将由四项基本标准及若干份支持性技术报告构成。四项基本标准中——ISO9001是：（）。
单项选择题 传统质量管理的主要特征是（）。
