多项选择题
导游语言作为行业语言有着自身的规范，导游语言要达到哪几项基本要求（）
A、正确 B、清楚 C、生动 D、灵活 E、流利
单项选择题 高龄游客是指年龄在多大以上的游客（）
单项选择题 以有声语言为主要手段，以体态语言为辅助语言，针对某个具体问题，鲜明完成的表达自己的主张和见解，阐明事理或抒发情感的活动称之为（）
单项选择题 导游人员要有一套在短时间内和游客建立良好人际关系的方法，这种方法就是（）
