多项选择题
在横向层面上,顾客满意战略包括()方面的满意内容。
A.组织满意 B.行为满意 C.视听满意 D.有形产品满意 E.服务满意
多项选择题 针对“价值就是全部付出能得到的全部东西”的策略有()
多项选择题 应用关键时刻模型时重要一点就是和谐,也就是()之间的协调一致。
多项选择题 瑞土教授罗伍劳克从()角度对服务进行了细致的分类。