多项选择题
柜员、个人业务顾问不办理业务或离柜时,以下哪种行为正确()
A.应及时放置有“暂停服务”等提示内容的标识牌 B.拉下窗帘即可 C.已安装叫号机的网点应在柜台上方显示“暂停服务”字样,或放置标识牌,只要二者有其一便可 D.明确标明为对公窗口的,节假日可不放置暂停服务牌
多项选择题 大堂经理在网点服务客户期间,要随身携带移动柜员夹,随时记录下客户的咨询、需求及建议。夹内应具备的资料有()
多项选择题 省行服务检查新标准中要求:网点营业期间,个人业务顾问必需有人在岗。扣分标准是()
多项选择题 个人业务顾问标准化流程八步法()