单项选择题
民航服务人员在与乘客进行非语言沟通时，应注意哪一点（）？
A.忽略非语言信号，仅关注言语内容B.使用夸张的表情和手势以吸引乘客注意C.保持眼神交流，传递真诚和关注D.频繁变换姿势和表情，以展现活力
多项选择题 在民航服务中，为了确保乘客的安全，以下哪些安全程序是必须严格遵守的（）？
多项选择题 为了提高乘客的满意度和忠诚度，民航公司可以采取哪些营销策略（）？
多项选择题 为了提升民航服务的效率，可以采取哪些技术和管理手段（）？
