问答题
前厅部商务中心主要提供哪些服务项目？
①打字和复印； ②接收、发传真和特快专递； ③代办邮件、长途电话挂发业务； ④记录宾客消费，及时转往前厅收银处或即时收费。
问答题 前台结帐员怎样为宾客办理离店服务？
问答题 客人对电话单收费提出疑问时怎么办？
问答题 收银员对超额消费者如何处理？
