多项选择题 前厅接待处的主要工作中包括（）

单项选择题 酒店根据国家对公众假期的规定和饭店的运营需要安排员工假期，每年可获（）天有薪法定假期。

单项选择题 饭店形象定位过程中，CS定位是指（）