单项选择题 客户服务项目管理中，制定详细的资源分配使用方案是在下列（）阶段中完成的。

单项选择题 客户服务项目管理中，下列选项（）不属于项目的基本特征。

单项选择题 （）是危机管理工作的中心环节。