单项选择题
下列不属于客房服务中心的基本职能的是（）
A.统一调控客房对客服务工作 B.负责客房及楼层公共区域的服务与管理，为客人提供优质的客房产品 C.保管和处理客人的遗留物品 D.收集和处理客情信息
单项选择题 木制地板使用地面抛光剂时，最好是使用（）
单项选择题 客人的姓名、性别、年龄、出生日期、通讯地址、电话号码等属于（）
单项选择题 入住登记表中（）项目的填写有助于明确责任，减少纠纷，改善饭店与客人关系以及完善服务环节。
