判断题 由于运行中断影响旅行，旅客要求出具证明时，车站应开具客运记录。

判断题 应急照明系统覆盖车站广场、候车、售票、站台、天桥、地道。

判断题 因特殊情况，开车后改签的车票也同样可以办理退票。