多项选择题
属于卷烟零售客户的服务调查内容的是（）。
A、经营卷烟是否能得到合理的回报 B、基础服务到位情况 C、市场净化程度，打击非法经营、保护合法经营的有效性 D、市场零售价格规范状况，价格稳定性，竞争有序程度
多项选择题 烟草公司要在市场中立于不败之地，就必须向客户提供具有更多客户让渡价值的产品或服务。为此，烟草公司可在（）方面改进自己的工作。
多项选择题 对于各种类型的服务均要有相应的客户满意度调查。比如（）
多项选择题 在为卷烟零售客户提供服务的过程中，（）和公司盈利之间有着密切的关系，较高的服务质量可以获得客户较大的满意。
