填空题 任何单位或个人不得通过（）或者（）等方式，强迫车辆通行收费公路。

填空题 监控员必须对（）当即做好记录，记录内容包括（）、（）、造成的后果，长短款金额等事项。

问答题 收费员必须请示和通报监控室、并得到答复后才能处理的事项有哪些？