判断题
一个有效的CRM解决方案的基本条件之一，就是要使其与后台的ERP高度地集成起来。
正确
单项选择题 20世纪90年代后期，（）的迅猛发展加速了CRM的应用和发展。
单项选择题 下列选项中对CRM流程测试阶段的主要任务描述错误的是（）。
单项选择题 从管理的角度，呼叫中心为客户提供了（）。
