多项选择题
于指标“零配置业务开通成功率”，以下说法正确的是：（）
A.家庭网关零配置业务开通成功率＝ITMS系统下发成功的业务开通工单数/ITMS下发的业务开通工单总数 B.目标值为≥96%、挑战值≥98% C.当月指标每低于目标值0.1个百分点，扣0.1分 D.达到挑战值加1分
多项选择题 对指标“综调预约率”描述正确的是：（）
多项选择题 CHINANET网络设备版本管理指CHINANET网络设备软硬件版本的（）等工作。
多项选择题 CHINANET网络故障处理要求（）
