问答题
简述组织中的沟通有哪些类型?
组织中的沟通可分为:浅层沟通和深层沟通;双向沟通和单向沟通;正式沟通与非正式沟通;语言沟通和非语言沟通。
问答题 简述如何实施服务质量控制?
问答题 简述饭店质量管理都有哪几种方法?
问答题 简述饭店质量管理的基本程序。