单项选择题
访客留言一般一式三联分别放在电话总机组、()。
A、大堂副理处和收银处 B、总台钥匙架上和交信使或行李员送往客房 C、电话总机处和行李员送入房间 D、大堂副理处和总机处
单项选择题 行李员引领客人至前台,把行李放置在离前台()外,系好本店行李牌,手背后直立站在行李后方,直到客人办理完毕全部入店手续。
单项选择题 证件核对时,服务员应用最恰当的服务用语是()
单项选择题 为保证客人的财物安全,饭店设置寄存保管客人贵重物品的场所和设施,提供安全保险箱,其数量通常按饭店客房数的()来配备。