单项选择题 （）的客户是容易挽救成功的客户。

单项选择题 如果转换成本小，则企业间的竞争壁垒容易穿越，流失（）发生，挽救也（）成功。

单项选择题 转换成本是指当客户从（）转向（）时所发生的一次性成本。