多项选择题
规则主要具有以下三大特点（）
A.普遍性B.制约性C.变化性D.随意性
判断题 规则是指规定出来供大家共同遵守的制度或章程，是一成不变。
多项选择题 网店客服的考核指标一般包含（）几个方面。
多项选择题 网店客服应具备的综合素质主要体现在（）
