多项选择题
下列关于事件报告的要求说法正确的有（）
A.信息系统突发事件报告依据报告对象、目的、范围分为内部报告和外部报告 B.二级分行发生突发事件时，应向一级分行计算机应急领导小组报告事件 C.一级分行办公室可作为分行信息系统突发事件对外报告发布单位，根据总行办公室的授权，进行外部报告 D.一级分行在突发事件发生后，可以向事件涉及的客户、第三方或外部机构进行解释和安抚
多项选择题 依据事件的影响及紧急程度，生产运行事件分类包括（）
多项选择题 下面关于服务台电子工单的管理说法正确的是（）
多项选择题 下面关于服务台公告管理说法正确的是（）
