判断题
经过长期的交易过程,顾客会与服务提供者建立起来一种社会关系,但是对于形成忠诚顾客没啥关系。
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 建立和维持一个对企业有益的顾客是企业关系营销的基本目标。
判断题 顾客不可能与服务人员成为朋友。
判断题 随着国际化程度的加深以及竞争的加剧,营销组合管理策略依然运用很成功。