单项选择题 对待摘抄资料的消费者，发行企业和发行员一定要有正确的认识，（）正是培育潜在的消费者。

单项选择题 了解消费者需求，首先得了解消费者的（）

单项选择题 要通过与消费者的沟通，掌握（），针对消费者需求，提出合理化建议。