多项选择题

A.在电话铃声三声内拿起话筒,面带微笑地说:“您好,宁波银行…部门/分行/支行”。电话交谈时态度谦和、礼貌、声音清晰、长话短说,内容表述要使对方清楚明了。
B.操作按键是晚辈或下属的工作,同电梯中辈分最低的人应承担此项工作。
C.电梯位置。愈靠内侧,是愈尊贵的位置,因此让长辈或上级先进电梯站在电梯内侧位置。