单项选择题 “商易通”审核机构应在收到客户申请资料（）个工作日内完成客户资料最终审核，由一级支行/集团公司区县分公司金融业务部（或受理网点上级机构）将审核结果通知客户经理。

单项选择题 客户发展行或者商户签约行及时妥善处理因客户资金被盗、被骗等问题引起的客户投诉，积极协调商户，有效降低客户资金损失，原则上应在（）天内对客户的投诉内容予以回应。

单项选择题 （）是指客户为谋取不当得利，在发起交易后又予以否认，故意刁难、恶意投诉并向银行索赔，造成银行经济、声誉损失。