多项选择题 城市轨道交通服务质量评价应当依照《城市轨道交通服务质量评价管理办法》和部（）要求开展，评价内容包括（）、服务保障能力评价及运营服务关键指标评价3个部分。

多项选择题 城市轨道交通线网的服务质量得分，以城市线网所有（）的服务质量得分按各线路客运量加权（）后，再按城市线网规模进行（）调整。

多项选择题 城市轨道交通运营主管部门应当按（）组织开展服务质量评价工作。新开通运营线路，自（）起开展服务质量评价。