单项选择题 在问的技巧中，提问者在问题中表达自己的意向，给对方以暗示和诱导，这种提问是（）

单项选择题 收集真实信息，不能采用的提问技巧是（）

单项选择题 了解服务对象的知-信-行方面的信息应该使用的提问技巧是（）

单项选择题 电视台举行主持人大赛，一主持人服饰整洁，仪表端庄。这是（）

单项选择题 倾听不仅是认真和专心地听，还包括（）