多项选择题
客服人员在处理客户投诉时，必须遵守的原则是（）。
A、预防原则 B、及时原则 C、记录原则 D、责任原则
多项选择题 员工满意度调查的内容包括（）。
多项选择题 客户满意度包括；（）。
多项选择题 客户满意度测评的方法有（）。
