问答题
某客人在进餐后结帐,服务员递上帐单,但客人看过后,对帐单产生怀疑,不愿付帐,作为服务员,你将如何处理?
告之客人请稍候;到收银员处核对消费项目,特别是有无续增项目;如无问题,逐一向客人对帐并作解释;如确系工作中我方失误,应主......
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问答题 请谈谈“宾客是义务宣传员吗?”
问答题 请分析“宾客永远是对的吗?”
问答题 请谈谈你对“宾客是‘皇帝’、‘财神’”这句话的看法。