单项选择题
下列关于客户策略的说法中，不正确的是（）。
A.集中策略的假设基础是所有的客户都创造相等的价值 B.区分策略比集中策略需要更充 C.采用区分策略的企业风险更大 D.当企业面临的客户需求是同质需求是可以采用个性化策略
单项选择题 客户销售实绩、经营管理者和业务人员的素质等方面的内容属于客户管理中的（）。
单项选择题 美国的一家保险公司USSA，通过瞄准军官及其需要的方式建立了特殊的有价值的客户组合。该企业的客户组合策略是（）。
单项选择题 企业把精力集中于能带来更大的总体收益的特殊的区域或者某种类型的客户身上，该企业采用的客户组合策略是（）。
