多项选择题

A.涉及客户的小额经济损失
B.客户重复投诉2次及以上
C.常规渠道,或领导、政府部门、媒体、消委会、监督热线等渠道转来的投诉
D.客户小额损失、由当地报纸转来的客户建议、客户的二次投诉等