多项选择题
电子银行发展的主要方向和趋势是（）。
A.渠道多样化 B.业务创新化 C.服务质量化 D.客户普及化 E.客户高端化
多项选择题 手机银行提供的快捷转账方式有（）
多项选择题 客户服务中心在受理客户问题的过程中，如遇不能立刻处理的疑难问题时，在系统内创建疑难咨询类业务联系单，业务联系单流转过程一般包括（）阶段。
多项选择题 客户经理在营销客户时，主要有哪几种营销方式：（）
