问答题
前厅预订的方式有哪些？
①保证类预订； ②确认类预订； ③临时类预订； ④等待类预订。
问答题 什么是超额预订？超额预订如何补救？
问答题 掌握客人的抵店、离店时间有什么作用？
问答题 怎样处理无人认领的行李？
