多项选择题
关于指标“移动万用户投诉率”，以下说法正确的是：（）。
A.移动万用户投诉率＝移动用户投诉移动网络质量的数量/当月移动用户出账用户数 B.数据来源：10000号 C.目标值为<9/万用户，按月考核，每高0.1扣0.5分，扣完5分为止 D.全年得分为各月得分平均值
多项选择题 于指标“零配置业务开通成功率”，以下说法正确的是：（）
多项选择题 对指标“综调预约率”描述正确的是：（）
多项选择题 CHINANET网络设备版本管理指CHINANET网络设备软硬件版本的（）等工作。
