单项选择题
柜台用语规范主要包括:招呼用语规范、致歉用语规范和()规范。
A、道别用语 B、交谈用语 C、介绍用语 D、推销用语
单项选择题 营业员在送别顾客时,所用的文明礼貌用语是()。
单项选择题 营业员没有时间讲道别的话时,也应以()等动作来代替告别的话。
单项选择题 营业员向顾客道别时应做到()、语言简练适当。