判断题
客户对供电公司催费通知书的张贴位置/内容、电费催收方式有异议,派发工单前必须请客户提供客户编号。
错误
判断题 客户反映未收到催费通知单、停电通知书等,未给客户造成影响,派发工单前必须请客户提供客户编号。
判断题 抄催人员在抄表催费过程中借用客户物品不归还、损坏客户设施,按照客户意愿。派发相应工单。
判断题 客户反映通过营业厅申请居民新装,其受电工程已验收合格且按规定提交了齐全资料,供电公司未按照规定日期装表送电,客户无投诉意愿,可降级处理。