单项选择题 客人打电话要求服务员进房间时，服务员必须在（）分钟内赶到客人房间。

单项选择题 酒店员工要做到消防知识“三懂四会”：懂基本消防知识、（）懂逃生自救技能。

单项选择题 夜床服务是指客房服务员晚（）点以后，进入住客房间为客人开床、整理房间等服务。