单项选择题 物流装备的使用原则包括计划使用原则、技术可靠原则、（）、讲究效益原则。

单项选择题 经当场检验，发现卷烟条盒包装褶皱、翻包、包装不全、（）、破损等质量问题，送货员可以办理卷烟调换服务。

单项选择题 送货服务实施流程中的节点包括驾驶员、送货员、零售客户和（）。