多项选择题
金融业客户服务的重要性目前已经获得普遍认同，（）和（）已成为银行核心竞争力的重要组成部分。
A、高水平的客户服务能力 B、高效率的市场响应能力 C、强大的资金支持 D、科技研发的保障
多项选择题 作为95599客服中心一名专业客服代表，在日常工作中应当避免（）。
多项选择题 绩效考核结果可以为人力资源管理和其他管理决策提供大量有价值的信息。绩效考核结果可以应用到以下几个方面（）
多项选择题 95599客服中心针对客服代表进行绩效辅导的步骤为（）。
