单项选择题 调节服务的能见度，增强顾客对服务的（）和接近感，有助于提高营销的吸引力。

单项选择题 通过（），让顾客感受和认可加油站的专业水准，可增强顾客对加油站的信心。

单项选择题 加油站员工可通过顾客的（）的特点去辨别他们的身份。