问答题
客人10：00AM来登记入住，但房间尚未搞好卫生，你应如何处理？
（1）向客人表示歉意，核对预定单上的到店时间，委婉向客人解释；（2）通知房务中心尽快做好卫生，并告知客人所需......
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问答题 客人自称是总经理的朋友，要求特价入住，怎么办？
问答题 发现住店客人一夜未归，怎么办？
问答题 电话中对方声音太小听不清，怎么办？
