单项选择题 当发现乘客包内疑似有禁止携带乘车的物品时，应（）。

单项选择题 当部分自动售票机故障时，可使用空闲的（）预制车票，提髙售票速度，减少排队长度。

多项选择题 以下关于乘客事务处理基本思路的描述，正确的是（）。