多项选择题
关于客房楼层主管，以下说法正确的有（）
A.管理对象是客房服务员、公共区域打理工B.负责楼层安全C.负责客房楼层的辅助工作，协助客房服务员做好清洁保养和对客服务工作D.处理客人投诉
多项选择题 关于客房部经理，以下说法正确的有（）。
多项选择题 客房产品的舒适度涵盖的内容有（）
多项选择题 五星级酒店必须满足的基本要求有（）。
