单项选择题
客房部购买床单时要考虑其缩水率，棉布的缩水率一般为（）。
A.2%-5% B.5%-8% C.8%-11% D.11%-14%
单项选择题 如果客房窗户面积与墙面面积之比大于2/3，则宜做（）。
单项选择题 通常毛圈的数量多而且长，毛巾的柔软性和吸水性就好，但如果毛圈太长就容易被钩坏，故一般要求毛圈的长度在（）毫米左右即可。
单项选择题 下列选项中，不属于客人常用的投诉方式的是（）。
