判断题
APP端现金预约信息初始状态均为“待受理”,经办人员需根据网点资金情况能否满足预约需求,修改预约记录的状态,包括已受理(满足需求)、待电话回访(暂无法满足,可与客户协调)、已取消(无法满足而拒绝),系统将根据预约记录状态向客户自动发送结果短信。
正确
判断题 在凭证调剂时,如接收柜员的凭证箱中无相关凭证种类库存账户的,运营主管须为接收柜员凭证箱手工添加该凭证种类库存账户。
判断题 柜面渠道接收的所有人民币预约(含电话预约、网点现场预约)必须在大额取现预约管理功能模块进行录入,以便于网点预约信息的统一管理。
判断题 周末或节假日轮休的网点,应在上班后的第一个工作日班前检查和处理中间状态的现金预约记录,以免网点轮休期间的客户现金预约长时间未处理。