问答题

【参考答案】

1.检查演示用品齐备并处于待用状态;
2.乘务员标准站姿站在规定的演示位置;
3.广播员与演示员同时...

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相关考题

问答题 五人乘务组迎客时站位及各号位乘务员的职责?

判断题 以真诚温馨甜美的语言送出乘客登机的第一声问候。

判断题 婴儿不单独占用座位。相连的同一排座位上都有旅客时,不得同时出现两个不占座的婴儿。

判断题 老年人单独乘机,当飞机到达时,无需帮助确认行李的数量。

判断题 飞行直接准备阶段:是乘务组上飞机到旅客开始登机。

判断题 收餐盘时应自上而下逐一收回放入餐车。

判断题 客舱通道和机门近旁可以堆放旅客行李。

判断题 婴儿可以和成人共用一条安全带。

判断题 防烟面罩一定打开检查。

判断题 同一排座位只能安排一名抱婴儿旅客。

判断题 盲人乘客入座后,乘务员引导其及用手触摸头顶上方的呼唤铃。并请乘客在有需求的时候,按呼唤铃以通知乘务组。

判断题 当旅客阅读报刊杂志时,乘务员为旅客打开阅读灯。

判断题 要主动向盲人旅客介绍卫生间的位置。

判断题 乘务员在厨房说话以旅客听不到为宜。

判断题 客舱服务在服务的流程,服务的语言与态度,服务的仪表与着装,服务的内容与技术等方面都需遵守严格的标准。

判断题 起飞前三分钟,下降八分钟禁止呼叫驾驶舱。

判断题 盲人旅客不可以安排在应急出口。

判断题 飞机起飞、下降期间应急出口和过道不可堆放物品。

判断题 送餐盘时,可任意抽取餐盘。

判断题 通过准备会,乘务员对即将执行的航班,机型的相关情况进一步熟悉。