多项选择题
服务文化的定义还具有()的含义。
A.以顾客为导向的文化B.追求优质服务的文化C.以人为本的文化D.创新文化E.协作文化
多项选择题 员工和顾客会对周围的有形环境在()上产生很多反应,这些反应将影响他们在环境中的行为。
多项选择题 服务环境的用途主要有()。
多项选择题 以下是进行自助服务的是()。